Política de Trocas e Devoluções

Bem-vindo à GiTech Informática! Aqui estão nossas diretrizes para trocas e devoluções de produtos.

Política de Devolução

Arrependimento de Compra:

Se você não ficou satisfeito com o produto, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. As condições para devolução são:

• O produto deve estar em sua embalagem original.
• Não pode haver indícios de uso.
• Deve incluir todos os itens e acessórios recebidos.

Para solicitar a devolução:

1. Envie um e-mail para contato@gitechinformatica.com com o número do seu pedido.
2. Anexe imagens do produto que demonstrem que ele não foi utilizado.

Política de Troca

Produto Incorreto ou Incompleto:

Se você recebeu um produto diferente do comprado ou faltando algum acessório, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para solicitar a troca:

1. Envie um e-mail para contato@gitechinformatica.com.
2. Inclua fotos do produto recebido e do número do pedido.

Produto com Defeito

Defeito de Fabricação:

Se você identificar algum defeito de fabricação, você tem 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução.

Para comprovar o defeito:

1. Envie fotos do produto com defeito.
2. Informe o número do pedido.
3. Caso o defeito seja confirmado, a troca será feita sem custo adicional.

Atenção: Defeitos causados por uso indevido não serão cobertos pela política de troca ou devolução.

Condições Gerais de Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deve:

• Não apresentar sinais de uso, manchas, sujeira ou deterioração.
• Preservar a embalagem interna e etiquetas originais.
• Respeitar os prazos de 90 dias para defeitos e 7 dias para erro no pedido ou arrependimento.

Para solicitar uma troca ou devolução:

1. Envie um e-mail para contato@gitechinformatica.com com as evidências necessárias.
2. Aguarde as instruções de troca que serão enviadas em até 5 (cinco) dias úteis.

Formas de Restituição de Valores

Cupom de Desconto:

• O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e pode ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta.
• Não é permitido vender o cupom para terceiros ou convertê-lo em dinheiro.
• Para usar o cupom, insira-o ao finalizar um novo pedido.

Estorno - Pagamento por Cartão de Crédito:

• Após a aprovação da devolução, a solicitação de estorno será enviada para a administradora do cartão em até 7 (sete) dias úteis.
• O prazo de processamento depende da política da administradora do cartão e pode levar de um a dois meses.

Estorno - Pagamento por Pix ou Transferência:

• Após a aprovação da devolução, o estorno será realizado em até 30 (trinta) dias.

Estorno - Pagamento por Boleto:

• Após a aprovação da devolução, o estorno será realizado em até 30 (trinta) dias.